お問い合わせ

皆様によりいっそう「PHANTASY STAR UNIVERSE」をお楽しみいただくために投稿フォームをご用意しました。

「PHANTASY STAR UNIVERSE」に関するご報告、ご意見・ご要望やお問い合わせはこちらの投稿フォームをご利用ください。 また、お問い合わせいただく内容によっては、FAQ／トラブルシューティングに記載されている場合もございますので、まずはお問い合わせ内容についての記載がないかをご確認の上、投稿フォームをご利用ください。

FAQ トラブルシューティング

PlayStation 2版のネットワークサービスは2011年4月14日をもって終了させていただきました。
PlayStation 2版についてのお問い合わせはこちらより「セガ カスタマーサポート」までお問い合わせください。

PSU ID・課金に関するお問い合わせ
こちらでは登録情報（PSU ID・パスワード）と、課金（ガーディアンズライセンス／ゲームキー）についてのお問い合わせを受け付けております。※こちらのお問い合わせはISAOゲームIDサポートにて対応いたします。
PSU IDのパスワード再発行
こちらではPSU IDに対するパスワードの再設定を受け付けております。入力したPSU ID、氏名、メールアドレスが登録情報と一致した場合のみ、システムから登録のメールアドレス宛にパスワード再設定用のアドレスが送信されます。
※こちらで再設定用のメールが届かない場合、「PSU ID・課金に関するお問い合わせ」よりお問い合わせください。
ゲームに関するお問い合わせ Windows PC版
こちらでは「PHANTASY STAR UNIVERSE」に関するお問い合わせを受け付けております。お問い合わせの前にFAQをご確認ください。※ゲームの仕様や攻略方法についてはお答えできません。
不具合報告 Windows PC版
こちらではネットワークモードにおける不具合報告を受け付けております。ご報告の前には、FAQをご確認ください。※いただいたご報告を元に弊社にて調査を行いますが、個別の返信は行っておりません。あらかじめご了承ください。
PSU Mobileに関するお問い合わせ
こちらではモバイル特設ページ「PSU Mobile」に関するお問い合わせを受け付けております。次ページ「セガ モバイルサポート」宛てにご相談ください。
悪質ユーザー報告
こちらでは悪質ユーザー報告を受け付けております。※いただいたご報告を元に弊社にて調査を行いますが、個別の返信は行っておりません。あらかじめご了承ください。
ご意見・ご要望
こちらではみなさんからのご意見やご感想、ご要望等を受け付けております。※お寄せいただいたご意見・ご要望は関連各部署にて共有し、今後の参考とさせていただきます。

個別の返信は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

SEGA link パスワードに関するお問い合わせ
こちらでは2007年3月20日より前に、SEGA link IDにて『PHANTASY STAR UNIVERSE』をご利用いただいていた方が、PSU IDへの切り替えを行う際、パスワードが不明な場合のお問い合わせを受け付けております。※2007年3月20日より後にゲームをプレイされていた方は、すでにPSU IDへの切り替え登録が完了しているため、「PSU IDのパスワード再設定」および「PSU ID・課金に関するお問い合わせ」をご利用ください。