「ファンタシースターユニバース」「ファンタシースターユニバース イルミナスの野望」のネットワークモード運営公式サイト。
「PHANTASY STAR UNIVERSE」（PlayStation 2版）のネットワークモードをプレイしよう！と思っても、接続の方法がわからない、エラーがでてしまう、どこに原因があるのかわからない…。そんなお困りのあなたへ、ネットワークモードを開始するまでの手助けとなればと思い、トラブルシューティングを用意いたしました。
ゲームを開始できない方は、まず、このトラブルシューティングをチェックしてみてください。
ゲーム内に関する内容を含めた、よくあるご質問につきましては、別途「FAQ」をご用意しましたので、あわせてご確認ください。
Windows版をご利用の方は、「Windows版トラブルシューティング」、および「FAQ」をご確認ください。
「ネットワークモード」に接続するためには、ご利用の“PlayStation 2”本体に対応した “PlayStation BB Unit” または “PlayStation 2”専用ネットワークアダプターが必要です。“PlayStation 2”対応USBモデムには対応していません。
NETWORK（ネットワーク）接続端子を標準装備した薄型の“PlayStation 2”本体（SCPH－70000以降）は、“PlayStation BB Unit”や“PlayStation 2”専用ネットワークアダプターは必要ありません。
なお、ここで必要な周辺機器の購入方法や詳細につきましては、製造元のソニー・コンピュータエンタテインメント（SCE）社までお問い合わせください。
http://www.jp.playstation.com/support/
TEL 0570-000-929 （PHS、一部のIP電話でのご利用は 03-3475-7444）
受付時間 10:00～18:00
“PlayStation BB Unit” や “PlayStation 2”専用ネットワークアダプター、またはNETWORK（ネットワーク）接続端子を標準装備した薄型の“PlayStation 2”本体（SCPH－70000以降）に接続する通信ケーブルは、いわゆる「電話線」とは異なる、「LANケーブル」「Ethernetケーブル」とよばれる物です。「LANケーブル」「Ethernetケーブル」にも種類がありますので、詳しくは接続機器の取扱説明書をご覧ください。
「ADSLモデム」や「VDSLモデム」、「ケーブルモデム」などには、ケーブルを接続する複数の端子があります。これらの端子には、ブロードバンドネットワーク回線を接続する端子、“PlayStation 2”対応のネットワーク接続機器につなげるケーブルを接続する端子、などそれぞれ役割が決まっています。正しい端子にケーブルを接続しましょう。詳しくはADSLモデムなどブロードバンド接続機器の取扱説明書をご覧ください。
「ネットワークモード」に接続するためには、ブロードバンドネットワーク回線が必要です。ご利用の回線がブロードバンドネットワーク回線かどうかについては、事業者またはプロバイダーにご確認ください。（ISDNはブロードバンドネットワーク回線ではありません。）
また、回線状況（混雑等）によって速度が低下したり、つながりにくくなったりします。時間をおいて再度お試しください。
解説書42ページ以降をご覧になって、設定をご確認ください。
PPPoEを使用しているか、IPアドレスは自動設定でよいか、DNSサーバーアドレスは自動設定でよいか、ご利用のプロバイダーにご確認ください。
ルーターのご使用は自己責任の下において行ってください。接続できない場合は、ルーターを介さずに、“PlayStation 2”とADSLモデム等のブロードバンドネットワーク接続機器をつないでお試しください。ルーターを介さない場合には、ポイント1のプロバイダー情報をご確認いただき、あらためてネットワークモードメニューのネットワーク設定にて設定を行ってください。
ご利用のルーター等でファイヤウォールの設定をしていませんか？そちらが原因となり、繋がらない場合がございます。当ソフトウェアが使用するポート番号はTCPプロトコルの11000～11099、12000～12099となりますので、ご使用のファイアウォールまたはセキュリティソフト、ルーター等の設定をご確認ください。
サーバがメンテナンス中かどうかご確認ください。メンテナンスのスケジュールについてはオフィシャルサイトをご覧ください。
エラーメッセージの中には、原因や対処方法まで記載されていることがあります。メッセージをよく確認してお客様ご自身でご対応ください。